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CX Experts

Globeeは、アジアを代表する多言語カスタマーエクスペリエンス拠点であり、お客様と同じ母語を話すオペレーターがサポートを提供します。テクノロジーの発達は、世界各地の距離を縮めた一方で、消費者の期待を高め、この差によって真の意味でのグローバルな体験を提供することが難しくなっています。Globeeは、各言語を母語として話すネイティブスピーカーを採用する、という革新的な方法でこの問題を解決します。

これまでの道のり

Globeeは、カスタマーエクスペリエンス事業とテクノロジー事業を展開するグローバル企業Everiseと、韓国最大のカスタマーサポート提供企業UBASEとの合弁会社です。EveriseとUBASEは、新型コロナウイルス感染拡大による移動制限に対応するため、主に日本ブランド企業向けの高品質なオンショアCXソリューションを提供するGBJサービスを日本で設立し、パートナーシップを拡大しました。

企業文化

Globeeは、とても働きやすい職場環境であり、それは「働きやすい職場」として数々の受賞歴を誇る輝かしい実績が物語っています。私たちは、アウトソーシング業界で唯一、「アジアで最も働きやすい企業」(HR Asia Magazine主催)として2年連続で表彰された企業です。当社は、従業員に投資し、お客様一人ひとりの体験の質を向上させるのと同じように、従業員の職場体験の質も向上させるよう努力しています。

経営陣

Globeeの経営陣は、EveriseとUBASEの両方から経験豊富なBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業のベテランたちが集まった最強のチーム。戦略的な立地と最先端のテクノロジーという大きな利点を活用してカスタマーエクスペリエンスに革命を起こす、という共通の目標をもっています。

グローバル本社

Everise
最高経営責任者(CEO)
兼 創設者

UBASE
最高経営責任者(CEO)

Everise
人事最高責任者(CPO)

CXソリューション部門
エグゼクティブ・バイスプレジデント(EVP)

SVP, Operations, Globee

Sr. Director, HR, Globee

Sr. Director, Operations, Globee

私たちのカスタマーサポート・センターを紹介します

オフィス
254-310-0123

GET DIRECTIONS

御社のカスタマーエクスペリエンスをどのように変革できるか、ぜひお問い合わせください。

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