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多言語カスタマーサポートへの革新的なアプローチ

「クロスショアリング」とは、お客様と同じ母語を話す人がサポートする、というユニークなカスタマーサポート運営モデル。低コストで、かつ、顧客体験の質に妥協することなく、各言語のネイティブスピーカーにより、顧客の獲得から定着まで、一貫した顧客ライフサイクル・マネジメント・サービスを提供します。

提供企業がどのようにGlobeeの多言語カスタマーサポート拠点を活用して成功を収めたか、ぜひ詳しくご覧ください。

拡張性のある在宅ワーク体制で業界をリード

当社の在宅ワーク体制を活用した災害に強いカスタマーサポートにより、各地域の有力企業も困難を乗り越えました。

マレーシアで一緒に働きましょう!

Globeeが拠点を置くクアラルンプールは、多様な民族や言語、文化が入り混じる、世界的にも美しく豊かな地域です。整備されたインフラ、政府との強い協力関係、そして温暖な気候は、さまざまな言語を話す優秀な人材を引きつける理想的な立地です。

マレーシアでの在宅ワーク体制

Globeeでは、リモートワークでフレキシブルに働くことができます。自宅で安心して仕事をしながらキャリアアップを目指しましょう。Everiseで働き始めれば、ライフスタイルの質が大幅にアップし、移動や通勤のストレスから解放されることでしょう。

御社のカスタマーエクスペリエンスをどのように変革できるか、ぜひお問い合わせください。

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